FAQ

Súčasťou každého balenia lampy BlauGlass® je aj sklenený lievik, knôt aj držiak knôtu. Pomocou priloženého lievika je možné lampu v prípade potreby doplniť BlauGlass® olejom. Z lampy vyberiete držiak s knôtom, vložíte lievik, dolejete olej, korunku s knôtom vložíte späť do otvoru v hornej časti lampy, zapálite a to je všetko :). Lampa vám tak bude slúžiť celý život. Čo sa týka knôtu, ten je len dopravcom oleja do ohňa. Prvýkrát sme knôt odstrihli po 8 rokoch používania lampy a to len 1/2 centimetra. Viac nie je potrebné. Lampa sa stále bez problémov používa.

Naše lampy BlauGlass® testujeme už viac ako 10 rokov a knôt sme z testovacích lámp odrezali prvýkrát po 8 rokoch. V tomto prípade slúži knôt len ​​ako cesta, aby sa olej dostal k ohňu. Preto v našom internetovom obchode neponúkame náhradné knôty. Samozrejme je možné skrátiť knôt aj skôr, podľa vlastného uváženia. Každá lampa má svoju dĺžku knôtu a určite ju zaradíme do ponuky. Neviem, či sa to dá ľahko kúpiť. Náš knôt je vyrobený špeciálne pre lampy BlauGlass®, z čisto prírodných materiálov, aby sme splnili jedno z našich hesiel "No smell. No smoke. Just fire." 

Ako som písal v predchádzajúcom odseku, každý deň po dobu 8 rokov sme lampu zapálili a večer zhasli. To je všetko. Nič iné nebolo potrebné, len z času na čas pridať olej. Ak však máte s knôtom nejaké problémy, pomôžeme vám ich vyriešiť. Lampy BlauGlass® majú prinášať radosť a preto musia horieť, nemôžu byť bez knôtu ;).


Počas celej doby používania našich lámp BlauGlass® nevykonávame žiadne vnútorné čistenie. Olej je číry, čistý a nezanecháva žiadne väčšie stopy na vnútornej strane lampy. Po doplnení hladiny oleja stačí lampou opatrne zatočiť, ako keby to bolo krásne víno v pohári, a lampy BlauGlass® sa vám odmenia svojou priehľadnou čistotou a jasným plameňom.

Odporúčania? Skúste a uvidíte :)).


BlauGlass® olej je vyrábaný, ako aj vosk aj parafín z ropy. Ropa je prírodný produkt, aj keď so mnou asi nebudete celkom súhlasiť, je to tak. Olej BlauGlass® je jemná frakcia, krištáľovo čistá, vďaka čomu pri horení nedymí a nezapácha. Bio oleje, ktoré sme samozrejme tiež testovali, nespĺňali žiaľ požiadavky na horenie bez dymu a zápachu, čo je v rozpore s našim sloganom "No smell. No smoke. Just fire."

Knôt v lampách BlauGlass® je len dopravcom oleja BlauGlass® k ohňu. Knôt, ktorý je pre nás špeciálne vyrobený z prírodných materiálov, sa na horení inak nepodieľa. Toto zabezpečuje konštrukcia našich lámp. Keď lampu sfúknete, nedymí a nezapácha. Nespráva sa ako sviečka. Vyskúšajte a presvedčte sa:).

Každá jedna lampa BlauGlass® je samostatne zabalená vo vlastnej krabici spolu so skleneným lievikom, knôtom a skleneným držiakom knôtu. To znamená, že ak si objednáte napríklad set Mima, dostanete tri lampy Mima 1, 2, a 3, tri knôty, tri lieviky a tri držiaky na knôty. Ak si objednáte aj doporučené množstvo oleja, čo je v tomto prípade 5 litrov, zaplatíte len za 3 litre oleja. To sa udeje automaticky.

Systém platobnej brány uvádza, že ste zrejme nezadali spôsob platby, alebo nevyplnili všetky údaje. Bolo by dobre zopakovať operáciu a zadať aj spôsob platby kartou, prípadne doplniť chýbajúci údaj. Ak by ste radšej zaplatili priamo prevodom z účtu na účet, môžete urobiť aj tak. V momente ako príde platba na účet BlauGlass®, Vami objednaný tovar Vám zašleme okamžite na Vašu adresu.

Lampy Lana majú priemer 8cm a lampy Mima priemer 10cm. Ak máte záujem o ďalšie informácie o lampách BlauGlass®, nájdete ich našej stránke www.blauglass.com, alebo jednoducho Vaše otázky napíšte na adresu hello@blauglass.com

Lampy Blau Glass® sú vyrobené z kvalitného borosilikátového skla, z ktorého sa vyrábajú aj varné dosky a varné nádoby. Dodávateľom materiálu na výrobu lámp BlauGlass® je popredný európsky výrobca tohto druhu skla. Počas dlhoročného testovania našich lámp sme nezaznamenali žiadne deformácie.

Dôvod je jednoduchý. V rukaviciach si na lampách nenarobíte otlačky prstov, ktoré by lampu ušpinili a tiež sa Vám lampa pri manipulácii nevyšmykne, čím znížite riziko poškodenia lampy.

V prvom rade je potrebné pri zaobchádzaní s lampami byť zodpovedný. Rovnako ako pri zapálenej sviečke, horiacom krbe, či jazde autom, alebo na lyžiach. V priloženej booklete, ktorá je v každom balení, sú dôležité bezpečnostné upozornenia, ktoré si treba preštudovať a dodržiavať.


Lampy BlauGlass® sú vyrobené zo špeciálneho bor silikátového skla, hrubého až 3mm. Z tohto skla sú vyrábané aj varné dosky či varné nádoby. Toto sklo má svoju pevnosť a odolnosť. Počas rokov testovania sa nám samozrejme podarilo lampu prevrhnúť, dokonca aj zhodiť z nízkej police. Nikdy sa nerozbila a nič sa nestalo. Pochopiteľne, ak by ste ju zhodili z výšky na kameň, asi by sa poškodila. Vzhľadom na nízku horľavosť oleja sa pri prevrhnutí vyliaty olej nikdy nezapálil. Samozrejme, netreba to skúšať. Odporúčame používať pri manipulácii s BlauGlass® lampami gumené rukavice, ktoré sú súčasťou balenia, aby sa lampa z rúk nevyšmykla. Len s trochou zodpovednosti, ktorú máte aj pri zapálených sviečkach, či krbe Vám lampy BlauGlass® budú slúžiť a prinášať radosť celý život.

S čistením lámp nie je žiadny problém. V prvom rade treba použiť gumené rukavice, aby sa  lampa neznečistila otlačkami prstov a tiež aby sa pri čistení nevyšmykla z rúk. Gumené rukavice sú priložené v balení každej jednej lampy. Potom stačí mäkkou handričkou jemne povrch opatrne vyleštiť. Lampu zvnútra čistiť netreba, olej BlauGlass® je číry a nezanecháva žiadne stopy na vnútornom povrchu lampy. Nanajvýš stačí len zatočiť s olejom ako s vínom v pohári a to je všetko.

Olej BlauGlass® alkohol neobsahuje. Nemusíte sa obávať, že sa vyparí :).

Rozdiel medzi lampami Lana a Mima je v priemere, výške a hrúbke skla lámp.

Lampy Lana sú jemnejšie, majú priemer 8 cm, výšky 10, 15 a 20 cm ( Lana 3, 2 a 1 ) a hrúbku skla majú 2,5 mm.

Lampy Mima sú masívnejšie a vyššie, majú priemer 10 cm, výšky 15, 22,5 a 30 cm ( Mima 3, 2 a 1 ) a hrúbku skla 3 mm. Jednu vec však majú spoločnú. Lampy BlauGlass® sú jediná vec, ktorá Vám vydrží navždy :)).

Povaha našich produktov a distribúcia lámp a oleja BlauGlass® do celej Európy, neumožňuje realizovať systém dobierky. Platba je možná len kartou, prípadne prevodom na účet. Pri platbe kartou sa v momente zaplatenia vybraný tovar okamžite zabalí a odovzdáva dopravcovi. Druhá možnosť je platba na účet, pri ktorej začneme baliť tovar v momente pripísania uvedenej sumy na účet. V tomto systéme máme prostredníctvom našich partnerov dohody so všetkými významnými európskymi dopravcami, ako aj z mnohými lokálnymi.

Áno. Každá lampa BlauGlass® je samostatne zabalená vo vlastnej krabici. Súčasťou krabice je aj knôt, sklenený držiak knôtu ( korunka ), sklenený lievik a manipulačné gumené rukavice. Každá lampa je zabalená tak, aby bola pripravená ako milý a jedinečný darček pre tých, ktorých máme radi. Na našej stránke www.blauglass.com je názorné video, ktoré zobrazuje kompletnú krabicu aj s jej obsahom, tak ako je štandardne doručovaná našim zákazníkom.