Zásady ochrany osobných údajov

Zásady ochrany osobných údajov pri spracúvaní osobných údajov v zmysle zák. číslo 18/2018 Z.z. Ochrana osobných údajov v súvislosti s článkami 13-14 nariadenia (EÚ) 2016/679

Kontaktné údaje prevádzkovateľa:

Ware Housing Plus s.r.o. Račianska 1527/83 831 02 Bratislava IČO: 50059289 DIČ: 2120178225 E-mail: blauglass@blauglass.com (ďalej len „prevádzkovateľ“)

Spracovanie osobných údajov prebieha v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady EÚ 2016/679- o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov , a o zrušení smernice 95/46/ES (ďalej len „Nariadenie GDPR“) a v súlade so zák. číslo 18/2018 Z. z. O ochrane osobných údajov (ďalej len „Zákon“)

1. Podmienky

Kontrolór: Obchodná spoločnosť Ware Housing Plus s.r.o. , ktorá sama alebo spoločne s inými určuje účel a prostriedky a realizuje spracúvanie Osobných údajov. Prevádzkovateľ je zodpovedný za riadne a zákonné spracovanie osobných údajov.

Cookies: Krátke textové súbory, ktoré ukladá webový alebo mobilný prehliadač dotknutej osoby. Väčšina cookies má jedinečný identifikátor, Cookie ID. Ide o reťazec znakov priradených webovou stránkou a servermi prehliadaču, ktorý uložil súbor cookie. To umožňuje webovým stránkam a serverom rozlíšiť a identifikovať jednotlivé prehliadače. Cookies slúžia na zlepšenie fungovania webových stránok, vyhodnocovanie ich návštevnosti a na lepšie cielenie marketingových aktivít. Súbory cookies neobsahujú žiadne osobné údaje a žiadne osobné informácie.

Dotknutá osoba: Akákoľvek fyzická osoba, ktorej osobné údaje prevádzkovateľ spracúva.

Osobné údaje: Akékoľvek informácie týkajúce sa identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby, priamo alebo nepriamo, najmä odkazom na identifikátor, ako je meno, identifikačné číslo, lokalizačné údaje, online identifikátor alebo na jeden alebo viacero špecifických faktorov na fyzickú, fyziologickú, genetickú, duševnú, ekonomickú, kultúrnu alebo sociálnu identitu tejto fyzickej osoby. Na účely spracúvania osobných údajov Prevádzkovateľom sú osobné údaje poskytnuté fyzickou osobou (dotknutou osobou) na účely vymedzené v bode 4. tohto dokumentu.

Spracovanie osobných údajov: Akákoľvek operácia alebo súbor operácií, ktoré sa vykonávajú s osobnými údajmi alebo súbormi osobných údajov, či už automatizovanými prostriedkami alebo nie, ako je zhromažďovanie, zaznamenávanie, organizovanie, štruktúrovanie, uchovávanie, prispôsobovanie alebo zmena, vyhľadávanie, konzultovanie, použitie, zverejnenie prenosom, šírením alebo iným sprístupnením, zosúladením alebo kombináciou, obmedzením, vymazaním alebo zničením.

Spracovateľ: Subjekt, ktorý spracúva osobné údaje v mene Prevádzkovateľa.

Kúpna zmluva: Zmluva, v ktorej je dotknutá osoba kupujúcim tovaru a prevádzkovateľom predávajúcim tovaru. V súvislosti s tu uvedeným tovarom to znamená akékoľvek produkty ponúkané Prevádzkovateľom prostredníctvom Webovej stránky.

Účel spracúvania osobných údajov: Dôvod, prečo sú osobné údaje spracúvané. V týchto Zásadách sú účely opísané a identifikované v nižšie uvedenom ustanovení č. 4

Príjemcovia: Subjekty, ktorým sú osobné údaje poskytnuté, ale nespracúvajú Osobné údaje v mene Prevádzkovateľa a nesmú spracúvať Osobné údaje bez ďalších súhlasov dotknutej osoby.

Tretie krajiny: štáty mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, medzi ktoré patria najmä členské štáty Európskej únie a Island, Lichtenštajnsko a Nórsko.

Webová stránka: Oficiálne webové stránky dostupné na adrese www.blauglass.com, blauglass@blauglass.com
prostredníctvom ktorých môže dotknutá osoba nájsť a kúpiť produkty prevádzkovateľov na území Európskej únie.

2. Definované kategórie osobných údajov

Správca a spracovateľ spracúvajú nasledovné Osobné údaje a/alebo kategórie Osobných údajov na základe ich príslušného právneho titulu a účelu spracovania (kúpna zmluva a/alebo priamy marketing):

1. identifikačné a adresné údaje: napr. meno, priezvisko, doručovacia alebo iná kontaktná adresa;
2. elektronické kontaktné údaje: napr. telefónne číslo, e-mailová adresa;
3. iné elektronické údaje: IP adresa, súbory cookie;
4. ďalšie osobné údaje súvisiace so zmluvným vzťahom: číslo bankového účtu, história objednávok;

3. Aký je pôvod osobných údajov?

Správca spracúva Osobné údaje, ktoré mu dotknutá osoba poskytne napríklad pri objednávke tovaru, registrácii užívateľského účtu, komunikácii so správcom alebo pri prihlásení sa na odber noviniek.

• Základné údaje sú nasledujúce:
• identifikačné a adresné údaje;
• elektronické kontaktné údaje;
• iné Osobné údaje súvisiace so zmluvným vzťahom;

Vo všetkých vyššie uvedených prípadoch budú Osobné údaje poskytnuté dotknutou osobou priamo a zámerne. Prevádzkovateľ získava aj ďalšie ďalšie údaje, ktoré prevádzkovateľ získava automaticky na základe prehliadania webovej stránky dotknutou osobou a/alebo inými zákazníkmi.
Poskytnuté alebo viditeľné Osobné údaje, z ktorých jednoznačne identifikujeme Dotknutú osobu, by mali byť odlíšené od elektronických údajov, napr. IP adresa, vyhľadávacie dotazy a http kód alebo https kód odpovede, súbory cookie neobsahujú základné osobné údaje dotknutej osoby, ale prostredníctvom týchto elektronických údajov je možné identifikovať užívateľa – fyzickú osobu konkrétnej IP adresy. Tieto elektronické údaje môžu zanechávať stopy, ktoré sa najmä v kombinácii s jedinečnými identifikátormi alebo inými informáciami môžu použiť na profilovanie dotknutej fyzickej osoby a na jej identifikáciu.

4. Účel osobných údajov určuje Prevádzkovateľ

Vaše osobné údaje môžu byť spracované iba na nasledujúce účely:

4.1. Plnenie kúpnej zmluvy

Uskutočnenie kúpnej zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo za účelom vykonania krokov na žiadosť dotknutej osoby pred uzavretím zmluvy. Tieto účely tiež zahŕňajú:

• Správa zákazníckych účtov,
• Správa zákazníkov (napr. komunikácia so zákazníkmi, prieskum spokojnosti zákazníkov, zverejňovanie recenzií, vybavovanie a vybavovanie podnetov, sťažností a reklamácií zákazníkov atď.)
• Účtovné a daňové účely.

4.2.Marketingové a reklamné aktivity, ktoré tiež zahŕňajú:

• Odosielanie newsletterov a ponuka nášho tovaru, produktov alebo služieb,
• priamy marketing a vytváranie prispôsobeného obsahu a reklamy,
• Zlepšovanie kvality našich produktov a služieb, analyzovanie návštevnosti webových stránok a vášho správania na webových stránkach.

4.3. Súbor cookie:

Vďaka súborom cookie si webová lokalita na určitý čas uchováva informácie o vašich krokoch a preferenciách (ako sú prihlasovacie meno, jazyk, veľkosť písma a ďalšie nastavenia zobrazenia), takže ich už nemusíte znova zadávať čas návštevy stránky alebo prehliadania jej jednotlivých stránok a teda návštevy vašej stránky. bude to jednoduchšie a efektívnejšie.
Spracované cookies možno rozdeliť podľa platnosti na:

• dočasné súbory cookie (súbory cookie relácie), ktoré zostávajú uložené v prehliadači dotknutej osoby, kým nezatvorí váš prehliadač,
• trvalé súbory cookie, ktoré zostanú uložené vo vašom prehliadači dlhú dobu, kým nevyprší ich platnosť alebo kým ich dotknutá osoba manuálne neodstráni (doba uloženia súborov cookie vo vašom prehliadači závisí od nastavení samotného súboru cookie a nastavení vášho prehliadača). Pomáhajú webovej lokalite zapamätať si nastavenia vašej stránky, ako aj to, ako ste si stránku prispôsobili. Umožňujú nám zhromažďovať a spracovávať anonymné súhrnné informácie na štatistickú analýzu, ktorá nám pomáha pochopiť, ako používatelia používajú našu webovú stránku a jej jednotlivé prvky. Tieto údaje môžeme použiť na následné zlepšenie štruktúry webovej stránky.

• zásadné, ktoré sú nevyhnutné pre funkčnosť webovej lokality,
• preferenčné, čo umožňuje našim webovým stránkam zapamätať si informácie, ktoré menia správanie sa webovej stránky (napr. preferovaný jazyk alebo región, kde sa nachádzate), tieto súbory cookie nie sú potrebné na fungovanie webovej stránky prevádzkovateľa, ale zvyšujú funkčnosť a praktickosť ich pomocou
• analytika, ktorá nám pomáha analyzovať skúsenosti dotknutej osoby na webovej lokalite prevádzkovateľa (nazývanej „Používateľská skúsenosť“), aby sme pochopili, ako dotknutá osoba používa webovú stránku prevádzkovateľa.

5. Ako dlho sa osobné údaje spracúvajú?

Osobné údaje dotknutej osoby sa spracúvajú:

• po dobu nevyhnutnú na výkon práv a povinností vyplývajúcich zo zmluvného vzťahu medzi Dotknutou osobou a Prevádzkovateľom a na uplatnenie nárokov z týchto zmluvných vzťahov (na účely uplatnenia náhrady škody a iných nárokov na maximálne tri (3) roky);
• po dobu nevyhnutnú na splnenie zákonných povinností prevádzkovateľa (účtovné doklady max. päť (5) rokov, daňové doklady max. 10 rokov);
• po dobu oprávneného záujmu Prevádzkovateľa (zasielanie newsletterov za predpokladu, že k tomu dotknutá osoba udelila súhlas (maximálne dva (2) roky od odberu newsletteru);

6. Komu sú osobné údaje poskytnuté?

K Osobným údajom dotknutej osoby môžu mať prístup tieto kategórie partnerov Prevádzkovateľa (Spracovatelia a/alebo Príjemcovia) a možno ich rozdeliť do nasledujúcich skupín:

• Poskytovatelia prepravy tovaru – Spracovatelia s platnou obchodnou zmluvou s Prevádzkovateľom
• Poskytovatelia účtovného a daňového poradenstva – Spracovatelia s platnou obchodnou zmluvou s Prevádzkovateľom
• Poskytovatelia IT a hostingu (cloud computing) – Spracovatelia s platnou obchodnou zmluvou s Prevádzkovateľom
• Poskytovatelia bezpečnosti a integrity našich služieb a webových stránok – Príjemcovia.
• Poskytovatelia analytických služieb – Spracovatelia s platnou obchodnou zmluvou s Prevádzkovateľom
• Poskytovatelia platobných brán (poskytovatelia platobných kariet) – príjemcovia.
• Poskytovatelia právnych služieb, advokáti – Spracovatelia s platnou zmluvou

7. Prenášajú sa osobné údaje mimo EÚ?

Správca v prípade potreby poskytne Osobné údaje v rámci Európskej únie, nakoľko prenos Osobných údajov do členských štátov EÚ je plne garantovaný zákonom a Nariadením GDPR bez akýchkoľvek obmedzení. Počas tejto doby (v zmysle bodu 5. tohto dokumentu Zásad ochrany osobných údajov) Prevádzkovateľ poskytuje Osobné údaje len na území SR a ČR. Prevádzkovateľ neprenáša Osobné údaje Dotknutej osoby mimo Európskej únie a Európskeho hospodárskeho priestoru.

8. Ako sa spracúvajú osobné údaje?

Osobné údaje sa spracúvajú manuálne a automaticky. Prevádzkovateľ eviduje všetky spracovateľské činnosti v súlade so zák.
Dotknutá osoba nepodlieha žiadnemu rozhodnutiu založenému výlučne na automatizovanom spracúvaní, vrátane profilovania, ktoré by malo právne účinky alebo sa dotknutej osoby významne týkalo. Prevádzkovateľ nevytvára profily z Osobných údajov dotknutej osoby za účelom analýzy alebo predpovedania preferencií, záujmov, ekonomickej situácie, spoľahlivosti, polohy alebo pohybu dotknutej osoby.

9. Základné práva dotknutej osoby:

1. Právo na prístup k osobným údajom:

Dotknutá osoba má právo byť pred spracúvaním osobných údajov, ako aj kedykoľvek počas spracúvania jej osobných údajov informovaná, či sú jej osobné údaje spracúvané, ak áno, rozsah a kategórie jej osobných údajov /jej Osobné údaje, účel spracúvania, identifikáciu príjemcu, dobu spracúvania ako aj ďalšie práva, ako sú uvedené nižšie (ako napr. právo na vymazanie a likvidáciu, právo na opravu). Dotknutá osoba má právo požiadať o potvrdenie vyššie uvedenej skutočnosti. Prvé potvrdenie nie je spoplatnené a bude poskytnuté Dotknutej osobe spôsobom a formou podľa jej požiadaviek. Akékoľvek ďalšie potvrdenie bude za poplatok 5 eur. Potvrdenie bude Prevádzkovateľovi poskytnuté len vtedy, ak to nebude mať nepriaznivé dôsledky na práva iných fyzických osôb.

2. Právo na informácie dotknutej osoby, ak táto osoba neposkytla osobné údaje:

Dotknutá osoba má právo byť informovaná pred spracovaním osobných údajov prevádzkovateľom, ak nezískala osobné údaje priamo od dotknutej osoby, o prevádzkovateľovi ako osobe, rozsahu a kategóriách jej osobných údajov údajov, účel spracúvania, identifikácia príjemcu, identifikácia zdroja, z ktorého získala Osobné údaje dotknutej osoby, doba ich uchovávania, ako aj ďalšie práva, ako sú práva uvedené nižšie (právo na vymazanie a likvidácia, právo na opravu). Informácie budú poskytnuté najneskôr do jedného mesiaca od prijatia osobných údajov alebo pri prvej komunikácii s dotknutou osobou, ak by osobné údaje bolo možné použiť na komunikáciu s touto osobou. Ak má Prevádzkovateľ v úmysle použiť Osobné údaje na iné účely, než na ktoré boli získané, je povinný o tom dotknutú osobu informovať a požiadať ju o súhlas s týmto novým účelom spracovania jej Osobných údajov.

3. Právo na opravu:

Správca bez zbytočného odkladu opraví a/alebo upraví nesprávne Osobné údaje dotknutej osoby alebo doplní akékoľvek neúplné Osobné údaje. Dotknutá osoba má právo a možnosť aktualizovať alebo požiadať o opravu svojich Osobných údajov priamo v online režime na Webovej stránke Prevádzkovateľa po prihlásení sa do účtu Dotknutej osoby.

4. Právo na vymazanie:

Dotknutá osoba má právo na to, aby Prevádzkovateľ bez zbytočného odkladu vymazal jej Osobné údaje. Prevádzkovateľ musí zabezpečiť vymazanie Osobných údajov, ak
- Osobné údaje už nie sú potrebné na účel, na ktorý boli získané alebo spracované
- Dotknutá osoba odvolá súhlas udelený Prevádzkovateľovi
- Dotknutá osoba namieta spracúvanie a Prevádzkovateľ nemá žiadny iný oprávnený dôvod na spracúvanie osobných údajov
- Osobné údaje sú spracúvané nezákonne.
To neplatí, ak je spracúvanie Osobných údajov nevyhnutné na výkon zákonného práva Prevádzkovateľa.

5. Právo na obmedzenie spracovania:

Dotknutá osoba má právo požiadať Prevádzkovateľa o obmedzenie spracúvania Osobných údajov, ak:
- Dotknutá osoba sťažuje na správnosť osobných údajov počas doby, ktorá umožňuje prevádzkovateľovi overiť správnosť osobných údajov,
- Spracúvanie Osobných údajov je nezákonné a Dotknutá osoba namieta proti vymazaniu Osobných údajov a žiada namiesto toho obmedzenie ich použitia,
- Prevádzkovateľ už nepotrebuje Osobné údaje na ich spracovanie, ale potrebuje ich Dotknutá osoba na uplatnenie právneho nároku, alebo
- Dotknutá osoba namieta spracúvanie Osobných údajov v súlade s až do overenia, či oprávnené dôvody na strane Prevádzkovateľa prevyšujú oprávnené dôvody dotknutej osoby.
Ak dôjde k obmedzeniu, s výnimkou uchovávania, môže Prevádzkovateľ spracúvať Osobné údaje len so súhlasom dotknutej osoby alebo na uplatnenie právneho nároku. Prevádzkovateľ musí dotknutú osobu informovať, že obmedzenie spracúvania osobných údajov bolo zrušené.

6. Právo namietať proti spracovaniu:

Dotknutá osoba má právo namietať spracúvanie jej osobných údajov vzhľadom na jej konkrétnu situáciu, ak si nie je istá zákonnosťou spracúvania podľa § 13 ods. 1 písm. f) ( týkajúce sa oprávnených záujmov Prevádzkovateľa), vrátane profilovania založeného na tomto ustanovení. Prevádzkovateľ nesmie ďalej spracúvať Osobné údaje, pokiaľ nepreukáže nevyhnutné oprávnené záujmy na spracúvanie Osobných údajov, ktoré prevažujú nad právami alebo záujmami Dotknutej osoby alebo dôvody na uplatnenie právneho nároku.

Dotknutá osoba má právo namietať spracúvanie osobných údajov, ktoré sa jej týkajú, na účely priameho marketingu vrátane profilovania v rozsahu, v akom súvisí s priamym marketingom. Ak dotknutá osoba namieta spracúvanie Osobných údajov na účely priameho marketingu, Prevádzkovateľ nesmie Osobné údaje na tieto účely spracúvať.

7.Právo Dotknutej osoby podať návrh na začatie konania podľa § 100 zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov

Dotknutá osoba má právo podať návrh na začatie konania na overenie, či sa jej osobné údaje spracúvajú zákonne a bezpečne. Konanie sa začne na návrh dotknutej osoby alebo osoby, ktorá tvrdí, že je priamo dotknutá na svojich právach.

Správca upozorní Dotknutú osobu na jej práva pri prvom kontakte s ňou a v prípade, že Prevádzkovateľ získal jej Osobné údaje od tretej osoby, bezodkladne ju o tom informuje. , vyžiadajte si jeho súhlas a informujte ho.

Ak Prevádzkovateľ spracúva Osobné údaje Dotknutej osoby na základe poskytnutého súhlasu, Dotknutá osoba má právo tento súhlas kedykoľvek odvolať.

Dotknutá osoba má právo podať sťažnosť dozornému orgánu v Slovenskej republike, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov, so sídlom Hraničná ulica č. 4826/12, Bratislava, PSČ: 820 07, Slovenská republika republika, telefónne číslo: 00421 323 132 14, web: dataprotection.gov.sk/uoou.

10. Záver

Legislatíva, ako aj naša obchodná stratégia a súvisiace spôsoby spracovania vašich osobných údajov sa môžu zmeniť. Ak sa rozhodneme aktualizovať tieto zásady ochrany osobných údajov, zverejníme zmeny na našej webovej lokalite a budeme vás o týchto zmenách informovať. Prevádzkovateľ vyhlasuje, že spracúvanie osobných údajov vykonáva v súlade so zákonom a nariadeniami GDPR a v dobrých mravoch a bude konať spôsobom, ktorý neodporuje zákonu ani iným všeobecne záväzným právnym predpisom.